Ehdot
Yleiset ehdot
Koneseppä.fi 3235836-5 (jäljempänä verkkokauppa), pidättää oikeuden muuttaa yleisiä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästeselosteestamme.
Asiakasrekisteriin tallennettavia tietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti, ja ainoastaan tuotteiden toimittamiseen, asiakassuhteen ylläpitoon ja asiakkaan erillisellä luvalla markkinointiin.
Kaikki sivustolla näkyvät tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta, eikä niiden ole tarkoitus merkitä Konekasaan.fi:n ja näiden yritysten välistä suhdetta.
Toimitusehdot
Koneseppa.fi 3235836-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: roni@koneseppa.fi Puhelin: 040 219 0030 Postiosoite: Kalliokatu 4, 42100 Jämsä
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Tietokoneemme rakennetaan aina tilauksesta, ellei tuotesivulla mainita toisin. Tietokoneiden osat ja kasauspalvelu myydään erikseen, ja jokaista tilauksen esinettä käsitellään itsenäisesti, ellei toisin mainittu. Yhden tuotteen vika, korvaaminen tai peruuttaminen ei merkitse koko ostoksen mitätöintiä.
Tilaajan tulee olla 18-vuotias, tai hänellä tulee olla edunvalvojansa kirjallinen allekirjoitettu suostumus tilauksen tekemiseen. Valtakirja tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen roni@koneseppa.fi ennen tilauksen tekemistä.
Tilauksen tekijä antaa luvan henkilötietojen luovututtamiseksi tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömille tahoille, esimerkiksi posti- tai kuriiripalvelulle. Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.
Hintojen muutokset
Pidätämme oikeuden korjata tilauksen hintaa tilaamisen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)
Mikäli tilauksen hintaa korjataan, ilmoitetaan siitä asiakkaalle välittömästi.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16) Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon, komponenttien saatavuuden ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Toimitamme tuotteita mihin tahansa fyysiseen postiosoitteeseen, johon jokin käyttämistämme posti- tai kuriiripalveluista toimittaa. Suomen sisällä toimitus on maksuton. Konekasaan.fi ei ole vastuussa kansainvälisten kuljetusten aiheuttamista maksuista mukaan lukien mutta ei rajoittuen tulleihin ja veroihin.
Konekasaan.fi ei ole vastuussa posti- tai kuriiripalvelun myöhästelyistä. Kun tilauksesi siirretään posti- tai kuriiripalvelulle, toimitetaan sinulle seurantakoodi sähköpostitse. Mikäli posti/kuriiripalvelu kadottaa pakettisi, ota yhteys välittömästi tukeemme.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus palauttaa kaikki tilauksen tuotteet. Halutessasi palauttaa tilauksesi, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Tuote tulee palauttaa samaa tai vastaavaa toimitustapaa käyttäen, jolla se toimitettiin. Asiakas vastaa tuotteen takaisinpalautuksesta, ja siitä aiheutuvista kustannuksista.
Asiakkaan tulee todistaa tuotteen saapumispäivämäärä, esimerkisi Postin tai Matkahuollon kuitin avulla.
Tuotteiden tulee olla olennaisesti muuttumattomia, myyntikuntoisia ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes asiakas on päättänyt pitää tavaran. Tuotetta ei katsota käyttöönotetuksi, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen toimivuuden, ominaisuuksien ja luonteen toteamiseksi. Tietokone tulee pakata turvallisesti, niin että se ei voi vahingoittua kuljetuksessa.
Kaupan peruuttaminen ei ole mahdollista tuotteille, joita ei voida myydä uudelleen eteenpäin, kuten ohjelmistot ja lisenssiavaimet. Peruuttamisoikeus ei lisäksi koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan vaatimustesi mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeitasi vastaavaksi (esim. räätälöidyt kotelot tai tuotevalikoimasta poikkeavat erityistilaukset).
Kasaus- ja kuljetuskuluja ei palauteta toimittamisen jälkeen.
Rahat palautetaan osoitetulle tilille kun tuote on saapunut verkkokaupalle ja sen myyntikuntoisuus sekä arvonalennus on tarkastettu.
Yritykselle tilattaessa kuluttujasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus ei ole voimassa. Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, tilaus merkitään yritykselle tulevaksi.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Mikäli asiakas peruu tilauksensa ennen kun sen valmistus on aloitettu, veloitetaan ainoastaan maksutapahtumakulut (yleensä noin 3%).
Mikäli tilauksen valmistus on ehditty aloittaa, veloitetaan asiakkaalta 15% purku- ja varastointimaksu. Peruuttamisoikeus ei koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan vaatimustesi mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeitasi vastaavaksi (esim. räätälöidyt kotelot tai tuotevalikoimasta poikkeavat erityistilaukset).
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Takuuehdot
Tietokoneiden takuun pituus on mainittu tuotesivulla, tai uusilla tietokoneilla vähintään 24 kuukautta.
Takuu alkaa ostohetkestä. Takuuaikana pääasiassa yritämme korjata ongelman tai vaihtaa viallisen tuotteen samanlaiseen tai korvaavaan vastaavilla ominaisuuksilla varustettuun tuotteeseen. Korvaavan tai vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti. Myyjä on myös vastuussa tuotteessa ilmenevistä kuluttajansuojalaissa määritellyistä virheistä virhevastuusäännösten mukaisesti.
Takuu raukeaa, jos tietokonetta on ylikellotetaan, tai kriittisiä komponentteja vaihdetaan (emolevy, prosessori, suorittimen jäähdyttin, kotelo tai virtalähde). Takuu ei korvaa kulumisesta, ohjelmistovirheistä (ml. virukset), tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai tapaturman seuraksena aiheutuneita vikoja.
Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 25€ käsittelymaksun sekä posti- tai kuriiripalvelun kulut.
Takuuehdot koskevat ainoastaan alkuperäisiä omistajia. Takuuehdot eivät ole siirrettävissä toiselle henkilölle tai yritykselle.
Takuutilanteet käsitellään tapauskohtaiseksi. Asiakkaan velvollisuus on ottaa viipymättä yhteyttä tilanteen selvittämiseksi takuulomakkeella.